CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Service à la clientèle
Galerie Angelina est disponible pour vous assister du mardi au samedi, de 11 h à 17 h (jours fériés exclus).
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +1 514-588-4546 ou par courriel à l’adresse : [email protected]
Livraison
Nous offrons la livraison partout au Canada et à l’international.
Les frais varient selon la taille, le poids de l’œuvre et la destination. En cas d’ajustement requis, nous vous en informerons avant de procéder.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrables au Canada, et de 3 à 21 jours ouvrables à l’international.
Suivi de commande et douanes
Toutes les commandes sont soigneusement emballées et pleinement assurées.
Les frais de douane, s’il y a lieu, sont à la charge de l’acheteur.
Galerie Angelina n’est pas responsable des retards de livraison hors de son contrôle.
Disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir notre sélection en ligne à jour, mais la disponibilité des œuvres n’est pas garantie.
Si une œuvre n’est plus disponible, nous vous proposerons des options alternatives ou un crédit.
POLITIQUE DE RETOUR
Admissibilité
Les demandes d’échange doivent être formulées dans les 24 heures suivant la réception de l’œuvre.
Veuillez nous contacter rapidement à [email protected] ou au +1 514-588-4546 pour obtenir une autorisation.
Conditions
Seules les œuvres dans leur état et emballage d’origine sont admissibles à un retour.
Les retours approuvés donneront lieu à une note de crédit valide pour une période de trois (3) mois.
Aucun remboursement ne sera effectué.
Les frais d’expédition pour le retour, ainsi que l’emballage adéquat et les coûts associés, sont à la charge de l’acheteur.
L’acheteur est entièrement responsable de toute perte ou dommage survenant durant le transport de retour.
Galerie Angelina ne peut être tenue responsable des articles perdus, endommagés ou mal emballés lors du retour.
Exceptions
Les articles en solde, les commandes sur mesure et les œuvres uniques sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni créditables.
Instructions de retour
Une fois l’autorisation obtenue, les œuvres doivent être retournées avec un numéro de suivi à l’adresse suivante :
Galerie Angelina
55 rue de la Commune O.
Montréal (Québec) H2Y 2C6
Canada
Une autorisation préalable est requise pour tout retour.
Galerie Angelina
55 rue de la Commune O.
Montréal (Québec) H2Y 2C6
Canada
[email protected] | +1 514-588-4546